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política de Cambios y garantías

Cambios

Si por cualquier motivo no quedas a gusto con el producto que compraste, puedes cambiarlo en un plazo de treinta (30) días calendario. 

Para ejercer el derecho a cambio, los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en estado nuevo.
  • No debe haberse usado, lavado o dañado.
  • Debe devolverse en su empaque original, con sus etiquetas y marquillas originales.
  • Debe presentarse el número de factura y datos de la persona que hizo la compra.
  • Los productos comprados en descuento, promoción o en la sección “Ofertas” no tienen cambio. Excepto por garantía legal a menos de que se indique lo contrario. Esto incluye el uso de cupones y códigos promocionales.

Para hacer efectivo el cambio debes contactarnos a nuestra línea de WhatsApp 3017754798, asegurándote de cumplir los requisitos anteriores y enviándonos una foto para hacer una primera verificación. Te recomendamos escoger un producto de igual o mayor valor ya que no hacemos devolución de dinero. Si el producto es de mayor valor, debes hacernos una transferencia por el valor restante. 

Una vez recibamos el producto y verifiquemos que se encuentra en perfectas condiciones, procedemos a despachar el nuevo producto. El costo de los envíos que acarree el proceso deben ser asumidos por el cliente. 

Si al recibir el producto encontramos que éste no cumple con las condiciones anteriormente citadas, te haremos la notificación respectiva para coordinar la recogida del producto.

Garantía


Todos tus productos comprados directamente por la página web de Vecori.co tienen una garantía de 3 meses.

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